Notre Tutoriel RPA fournit les concepts de base et avancés de la RPA. Ce tutoriel s'adresse aussi bien aux débutants qu'aux professionnels.

Ce didacticiel vous donne une introduction à la RPA ainsi qu'un large éventail de sujets sur la RPA tels que Fonctionnalités RPA, applications RPA, outils RPA, exemples RPA et questions d'entretien RPA, etc.

Qu’est-ce que la RPA ?

RPA signifie Automatisation des processus robotiques. Il s'agit de la technologie utilisée pour les outils logiciels qui automatisent les tâches humaines, qu'elles soient manuelles, basées sur des règles ou répétitives. En règle générale, il s’agit d’un robot qui effectue de telles tâches à un rythme bien plus élevé qu’un humain seul. Ces robots logiciels RPA ne dorment jamais et ne font aucune erreur, et peuvent interagir avec des applications internes, des sites Web, des portails d'utilisateurs, etc. Ils peuvent se connecter à des applications, saisir des données, ouvrir des e-mails et des pièces jointes, calculer et effectuer des tâches, puis se déconnecter. .

Le terme Robotic Process Automation crée une image de robots physiques effectuant certaines tâches physiques humaines à forte intensité de main-d'œuvre, telles que télécharger ou décharger des marchandises lourdes d'un véhicule ou nettoyer la maison, etc. Cependant, en réalité, l'image est complètement différente. Le mot « Robot » dans « RPA » n'est pas un robot physique mais un système virtuel qui aide à automatiser les tâches répétitives de calcul manuel ou de processus métier.

Les technologies RPA peuvent être divisées en trois catégories :

Probots

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Ce sont des robots qui suivent des règles simples et reproductibles pour traiter les données.

Bots connus

Ce sont les robots qui recherchent sur Internet les informations spécifiées par l’utilisateur et répondent à l’utilisateur.

Chatbots

Ce sont des robots qui agissent et répondent comme des agents virtuels. Ils répondent aux requêtes des clients en temps réel.

Pourquoi le RPA ?

La RPA ne fait pas partie de l'infrastructure informatique d'une organisation. Au lieu de cela, il appartient au sommet de l’infrastructure informatique de l’ensemble de l’organisation. Dans un environnement informatique, la plupart des processus métier ne sont ni intelligents ni intelligents. Beaucoup d’entre eux dépendent de plusieurs systèmes informatiques, qui interagissent rarement les uns avec les autres. De tels types de tâches sont répétitifs, prennent du temps et demandent beaucoup de travail pour les êtres humains. Avec l'automatisation des processus robotiques, il faut de vastes plans de transformation informatique et un processus de mise en œuvre pour automatiser ces types de tâches répétitives, chronophages et basées sur des règles plus rapidement, avec précision et sans relâche, par rapport à un être humain.

La technologie RPA utilise des robots qui interagissent avec des applications Web, des sites Web, des feuilles de calcul Excel et des e-mails pour automatiser les tâches, tout comme un humain. La RPA est actuellement la solution d'automatisation la plus efficace et elle aide les êtres humains à se concentrer sur les tâches qui nécessitent une intelligence émotionnelle, un raisonnement, un jugement et des interactions avec les clients, plutôt que de se limiter à des tâches répétitives.

Avantages de la RPA

La technologie d'automatisation des processus robotisés offre les avantages suivants :

Économies de coûts

La RPA aide les organisations à réaliser d’énormes économies, car elle est généralement moins coûteuse que l’embauche d’un employé pour effectuer le même ensemble de tâches.

Moins d'erreur

La RPA fonctionne selon une logique standard et ne s'ennuie pas, ne se laisse pas distraire ou ne se fatigue pas. Par conséquent, la probabilité de commettre des erreurs diminue considérablement, ce qui signifie moins de retouches et une meilleure réputation d’efficacité.

Traitement plus rapide

La RPA fonctionne plus rapidement que les employés humains, car les logiciels informatiques n’ont pas besoin de pauses, de nourriture, de repos, etc., et peuvent effectuer des opérations répétitives sans relâche. Avec la RPA, le temps de traitement devient prévisible et cohérent, ce qui garantit un service client de haute qualité dans toutes les opérations.

Meilleure conformité réglementaire

Le logiciel RPA fonctionne sur la logique et les données qui lui sont fournies et fait ce qui est nécessaire uniquement selon les instructions données. Par conséquent, les risques de non-respect des réglementations standards sont minimes.

Un meilleur service client

Lorsque la RPA est mise en œuvre dans une entreprise, elle libère un grand nombre de ses employés qui peuvent consacrer leur temps à travailler sur des services liés aux clients. C’est très avantageux pour les entreprises qui reçoivent de nombreuses requêtes de clients. Cela conduit également à une augmentation de la productivité des employés.

Auditable et sécurisé

Les robots RPA accéderont uniquement aux données pour lesquelles ils sont autorisés et créeront une piste d'audit détaillée de toutes les activités.

Faible barrière technique

RPA ne nécessite aucune compétence en programmation pour configurer le robot logiciel. Puisqu'il s'agit d'une technologie sans code, toute personne non technique peut configurer le bot à l'aide des fonctionnalités de glisser-déposer. Il comprend également le « Enregistreur » pour enregistrer les étapes d'automatisation.

Avec tous ces avantages, la RPA garantit un niveau de qualité globalement plus élevé pour toute organisation.

Prérequis

Il n’y a pas de prérequis spécifique pour ce tutoriel. Tout ce dont vous avez besoin est un apprentissage continu et une pratique avec les outils. Cependant, si vous souhaitez étendre les fonctionnalités pour répondre à vos besoins, une connaissance de base du codage logiciel et de la logique de programmation sera bénéfique et vous donnera un avantage.

Public

Notre didacticiel RPA est conçu pour aider les débutants et les professionnels.

Problème

Nous vous assurons que vous ne rencontrerez aucune difficulté lors de votre apprentissage grâce à notre tutoriel RPA. Mais si vous constatez une erreur dans ce tutoriel, nous vous demandons de bien vouloir signaler le problème dans le formulaire de contact afin que nous puissions l'améliorer.