De nos jours, la plupart des gens préfèrent les achats en ligne. Certains utilisent la méthode traditionnelle pour faire leurs achats, tandis que d’autres utilisent la méthode en ligne pour faire leurs achats. Ainsi, que nous préférions ou non les achats en ligne, nous devrions avoir des informations sur les avantages et les limites des achats en ligne. C'est également un sujet courant pour les discussions de groupe ou les essais.
Dans cet article, nous allons discuter des avantages et des inconvénients des achats en ligne.
Cet article vous sera très utile et vous donnera des informations complètes sur les avantages et les limites des achats en ligne. Cet article peut également être utile aux étudiants pour rédiger un essai ou faire leur présentation sur les avantages et les inconvénients des achats en ligne. Alors, sans plus tarder, commençons le sujet.
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Avant de passer aux avantages et aux limites, voyons d’abord une brève description des achats en ligne.
Qu’est-ce que les achats en ligne ?
Le processus d’achat de produits en ligne est appelé achat en ligne. Cela fait partie du commerce électronique. Cela augmente de jour en jour. Dans les achats en ligne, l'acheteur se connecte pour rechercher des produits sur le site Web du vendeur et choisit le produit à acheter. Il est également possible de payer contre remboursement ou l'acheteur peut payer en ligne via Internet. Les sites d'achat en ligne les plus populaires sont Amazon, Flipkart, Myntra, etc. Il est facile de commander les produits à domicile en quelques clics sans se déplacer.
De plus, en raison du Covid-19, 52 % d’utilisateurs supplémentaires aux États-Unis ont effectué des achats en ligne. Au Royaume-Uni, le nombre d'acheteurs en ligne a considérablement augmenté : en mars 2021, le nombre de consommateurs effectuant des achats en ligne était de 40 % et a grimpé à 75 % en février 2021.
Maintenant, commençons notre sujet principal qui concerne les avantages et les limites des achats en ligne.
Avantages des achats en ligne
Pendant le confinement, les gens étaient obligés de rester chez eux. Pendant ce temps, les consommateurs reçoivent les produits essentiels à leur porte grâce aux sites de commerce électronique.
Voyons donc les raisons pour lesquelles de nombreuses personnes aiment les achats en ligne et la popularité qui les sous-tend. Les avantages des achats en ligne sont discutés comme suit :
Commodité
C’est l’avantage majeur des achats en ligne. Les clients peuvent acheter depuis leur domicile ou leur lieu de travail selon leur confort. Il est facile d’annuler les transactions lors des achats en ligne. Les achats en ligne ont facilité les achats car il n'y a pas de files d'attente et nous pouvons faire nos achats en quelques minutes. Nous avons la possibilité de faire des achats en ligne 24h/24 et 7j/7. Les achats en ligne permettent d'économiser du temps et des efforts. Lors des achats en ligne, nous pouvons obtenir des informations détaillées sur un produit et bénéficier de bonnes remises et de prix plus bas.
Pas de foule
Pendant les festivals, les week-ends ou les jours fériés, il est courant de voir la foule dans les magasins ; ce sera un énorme casse-tête et une activité mouvementée d'acheter des produits dans ce type d'environnement. Mais dans les achats en ligne, nous n'avons pas à faire face à des foules, ni à nous lancer dans des batailles inhabituelles pour le stationnement.
Pas de pression
Parfois, les commerçants nous mettent la pression ou utilisent leurs compétences pour nous convaincre d'acheter des choses dont nous n'avons pas besoin. En conséquence, nous achetons des choses dont nous n’avons pas réellement besoin. Mais dans les achats en ligne, nous n'avons aucune pression pour acheter des choses inutiles.
Gain de temps
Dans les achats en ligne, les clients n'ont pas besoin de faire la queue pour payer le prix des produits qu'ils ont achetés. Les achats en ligne offrent la possibilité de faire des achats depuis leur bureau ou leur domicile, ce qui permet de gagner du temps en déplacement. Cela nous facilite également la recherche des produits en saisissant certains mots-clés ou en utilisant les moteurs de recherche.
Économise de l'argent
Les spécialistes du marketing ou les e-commerçants offrent des réductions aux clients afin de les inciter à acheter en ligne. Les détaillants peuvent vendre les produits avec des remises intéressantes en ligne en raison de la suppression de la maintenance et du coût immobilier.
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Avis sur le produit
La plupart des consommateurs lisent les avis en ligne sur un produit pour prendre connaissance des informations de base rédigées par les clients qui l'ont déjà utilisé. Les avis en ligne aident à obtenir des informations privilégiées sur le produit qui nous intéresse. Par exemple, si nous allons acheter du tissu, nous pouvons voir les critiques de ce produit ; nous constaterons que certains clients ajoutent également des photos d'eux-mêmes portant ce produit. Nous pouvons ainsi faire des achats intelligents. Les avis permettent aux futurs clients de prendre des décisions d'achat intelligentes et de les responsabiliser.
Plusieurs variétés
C’est l’un des meilleurs avantages des achats en ligne. Dans les achats en ligne, l’acheteur a le choix entre plusieurs options et plusieurs marques en un seul endroit. Un grand volume de stock est disponible en ligne.
Nous pouvons trouver un article ou n’importe quelle marque en ligne et obtenir les dernières tendances internationales sans dépenser d’argent en billets d’avion. Nous pouvons acheter les produits souhaités auprès des détaillants, qu'ils se trouvent dans d'autres régions de l'État, du pays ou même du monde.
Nous pouvons envoyer des cadeaux facilement
Les services d'achats en ligne nous permettent d'envoyer des cadeaux surprises à nos amis et à nos proches. Le cadeau sera emballé et expédié par des vendeurs en ligne à l'adresse que nous avons indiquée. Ils emballeront même le cadeau. Ainsi, pas besoin d’excuser les longues distances pour ne pas envoyer de cadeau lors d’occasions comme les anniversaires, les mariages, les anniversaires et autres.
Comparaison de prix facile
Lors des achats en ligne, il est facile de comparer et de rechercher des produits et leurs prix. En achetant des appareils électroménagers, nous pouvons trouver des avis, des comparaisons de produits et comparer les prix avec les options disponibles sur le marché.
Suivi en ligne
Dans les achats en ligne, les consommateurs bénéficient d'un suivi en ligne car ils peuvent facilement suivre l'état de la commande et de la livraison.
Outre les avantages ci-dessus des achats en ligne, ceux-ci présentent également certaines limites. Voyons maintenant les limites des achats en ligne.
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Inconvénients des achats en ligne
Avant de commencer à vous décider et à acheter des produits en ligne en lisant les avantages mentionnés ci-dessus, considérons d'abord les limites des achats en ligne.
Risque de fraude
Il existe un risque de fraudes telles que le piratage, le vol d'identité, les escroqueries à la carte de crédit, le phishing et autres escroqueries lors des achats en ligne.
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Au milieu de la pandémie, les cas de fraude ont également augmenté. De nombreux sites Web de commerce électronique dérivés ont vu le jour. Nous devons donc être prudents lorsque nous effectuons des transactions en ligne, car divers sites Web frauduleux proposent des remises et des offres accrocheuses.
Les fraudes peuvent même être commises via des appels téléphoniques avec le nom d'entreprises réputées pour obtenir la carte ou les coordonnées bancaires de l'acheteur.
Moins de contacts avec la communauté
Les achats en ligne diminuent considérablement les contacts avec la communauté. Si nous faisons continuellement des achats en ligne, nous n’avons jamais besoin de quitter la maison pour faire nos achats à l’extérieur. Cela peut être une bonne chose pendant un certain temps, mais parfois nous devrions sortir pour faire du shopping, parler avec de vraies personnes, respirer de l'air frais, participer et montrer notre implication dans la communauté et faire d'autres activités à l'extérieur. Un ordinateur ne pourra jamais établir une véritable connexion avec un humain.
Retard de livraison
Parfois, les acheteurs doivent faire face à un retard inattendu dans la livraison de l'article réservé. La réservation d'une commande prend à peine cinq minutes, mais sa livraison prend parfois un retard de 5 à 10 jours. Tandis que si nous achetons les articles hors ligne depuis le magasin, nous pouvons obtenir notre produit instantanément.
Manque de contact avec les objets
Dans les achats en ligne, il n'est pas possible de toucher aux choses pour se faire une idée exacte de la qualité du produit. Cela ne peut être possible que lorsque le produit nous est réservé et livré.
De plus, si les produits ne sont pas correctement examinés, en particulier les vêtements, il existe un risque de discrimination quant à la qualité et à l'apparence du produit.
Manque d'expérience d'achat
Dans les achats en ligne, il n’y aura pas de visite de marché, ce qui entraînera l’absence d’une véritable expérience d’achat comprenant des visites de marché, des salles d’exposition et des marchandises.
Produits défectueux
C’est l’un des inconvénients majeurs des achats en ligne. Lors du processus d'achat en ligne, un produit est collecté à partir d'une unité d'emballage et passe ensuite par différents endroits pendant le transport. Il existe un risque de casse ou de rayures sur les produits sensibles pendant le transport.
De plus, nous voyons des cas dans notre vie quotidienne où des cartons vides et différents produits sont livrés aux clients. Et après cela, les utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés en raison des différentes politiques de retour et de remboursement.
Pas de soutien pour les détaillants locaux
Si tout le monde commence à faire des achats en ligne, l’activité des magasins locaux s’arrêtera. En conséquence, tous les magasins locaux seront fermés. Dans certaines régions, les gens ont été confrontés à l’impact négatif du commerce électronique, qui a supprimé des emplois et ruiné l’économie locale.
Les retours peuvent être compliqués
Certaines procédures de retour ou de remboursement sont plus simples, mais de nombreux vendeurs compliquent la tâche de l'acheteur. Il peut y avoir plusieurs formulaires tels que l'étiquetage, l'expédition, l'emballage, le suivi qui doivent être remplis correctement, ce qui est parfois irritant pour une personne et, par conséquent, les gens l'évitent.
Conclusion
C'est tout à propos de l'article. Les avantages et les inconvénients des achats en ligne ne se limitent pas à cet article. Les achats en ligne présentent bien d’autres avantages et limites.
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Nous devons désormais utiliser correctement les achats en ligne. Nous ne devrions pas acheter tous les produits en ligne, c’est-à-dire que nous ne devons pas en devenir dépendants. Nous devrions également donner une chance aux détaillants locaux et essayer d’acheter chez eux les produits d’usage quotidien.
Les achats en ligne et même tout ont leurs propres limites et avantages, c'est donc entièrement à l'utilisateur de décider comment il les utilise. Par conséquent, il faut toujours utiliser les choses en gardant à l’esprit les mauvais effets.