Les outils RPA sont des logiciels qui aident les utilisateurs à configurer diverses tâches pour les automatiser. La plupart des organisations effectuent des tâches périodiques et répétitives telles que la saisie et l'extraction de données, la génération de rapports, etc. Ces tâches sont effectuées manuellement sur le logiciel par les employés. Ces tâches répétitives peuvent être facilement automatisées à l’aide de robots. Le logiciel qui utilise des robots pour effectuer l'automatisation s'appelle l'outil RPA.

Certains outils RPA populaires sont décrits ci-dessous :

UiPath

UiPath est un outil d'automatisation des processus robotiques hautement extensible qui permet d'automatiser les applications de bureau ou Web. Il propose aux entreprises mondiales de concevoir et de déployer une main-d'œuvre robotique pour leurs organisations.

La meilleure chose à propos d'UiPath est qu'il inclut une édition communautaire dotée d'une fonction glisser-déposer. Ainsi, les utilisateurs n'ont pas besoin de connaissances en programmation pour automatiser les tâches à l'aide d'UiPath. L'édition communautaire est gratuite pour les personnes qui souhaitent apprendre, pratiquer et mettre en œuvre la RPA.

Caractéristiques

• Il fournit plusieurs options d'hébergement, telles que des environnements cloud, des machines virtuelles et des services de terminal.
• Il prend en charge une large gamme d'applications Web et de bureau.
• Il prend en charge la fonctionnalité de connexion automatique pour exécuter des robots.
• Il comprend une solution de mise au rebut qui fonctionne avec .Net, Java, Flash, PDF, Legacy, SAP, avec une précision maximale.

Prisme Bleu

Blue Prism est un outil RPA qui fournit une main-d'œuvre virtuelle aux organisations. Il aide les organisations à automatiser les processus métier manuels, répétitifs et basés sur des règles de manière agile et rentable. Il inclut la prise en charge du glisser-déposer pour automatiser les tâches.

Caractéristiques

• Il est indépendant de la plateforme et peut donc être utilisé sur n’importe quelle plateforme.
• Il contient des fonctionnalités robustes telles que l'équilibrage de charge, le cryptage des données et l'audit de bout en bout. Ainsi, chaque changement est audité.
• Blue Prism prend également en charge l'automatisation des codes écrits dans les applications Mainframe, Java, Windows et même les applications Web.
• Il prend en charge toutes les principales plates-formes cloud, comme Microsoft Azure et Amazon AWS. Ainsi, les utilisateurs peuvent gérer la plupart des tâches de manière centralisée.

Automatisation partout

Automation Anywhere est l'un des fournisseurs de RPA les plus populaires qui offre des fonctionnalités puissantes et conviviales pour automatiser tout processus métier complexe. Cet outil est une combinaison de toutes les fonctions de base. Il combine la RPA avec des éléments intellectuels tels que la compréhension du langage et la lecture de données non structurées.

Automation Anywhere est un système d'administration basé sur le Web qui permet de contrôler l'exécution et la gestion des tâches commerciales automatisées de bout en bout pour les entreprises. Il permet d'automatiser un large éventail de tâches, depuis les étapes de configuration de base de Windows jusqu'aux processus ultimes de mise en réseau et de base de données distante.

Caractéristiques

• Il permet une intégration facile avec différentes plates-formes.
• Il offre une sécurité de niveau bancaire grâce à l'authentification, au cryptage et aux informations d'identification.
• Il distribue les tâches sur plusieurs ordinateurs et automatise rapidement les tâches complexes et compliquées.
• Il offre une automatisation sans script.

Emploi

Pega est un outil RPA qui peut être utilisé pour automatiser les tâches de routine répétées dans un flux de travail. Il ajoute la possibilité d'automatiser les tâches à l'aide de l'interface utilisateur des applications existantes. Il peut être avantageux d’accélérer les tâches manuelles en automatisant les actions des utilisateurs.

Caractéristiques

• Il fournit une solution basée sur le cloud.
• Il aide au déploiement des solutions auprès des clients.
• Il capture des informations sur le bureau. Il obtient des détails sur la façon dont le travail est effectué.
• Il ne stocke aucune donnée d'exécution dans une base de données. Tout est stocké en mémoire.

TravailFusion

WorkFusion est un SaaS (logiciel en tant que service) plateforme de cloud computing. Il automatise la surveillance des flux de données et vous aide à gérer les travailleurs issus du crowdsourcing provenant des marchés mondiaux de talents.

WorkFusion utilise un contrôle de qualité statistique pour garantir l'exactitude du résultat du travail.

Caractéristiques

• Il peut collaborer avec plusieurs utilisateurs sur différents postes de travail.
• Il prend en charge l'automatisation du démarrage/arrêt rapide, simplement en appuyant sur un bouton.
• Il dispose également d’une fonction glisser-déposer.
• Il permet aux organisations de numériser leurs opérations et d’améliorer leur productivité.

Prière

Jacada est également l'un des principaux outils RPA. Il contribue à l'automatisation du bureau et permet aux organisations d'automatiser les tâches fastidieuses, sujettes aux erreurs et répétitives. Il contribue à accroître la précision, la productivité et la satisfaction du client.

Cet outil est largement utilisé pour créer des centres de communication et des services clients.

Caractéristiques

• Il inclut des fonctionnalités RPA hybrides qui combinent des robots avec et sans surveillance.
• Il offre un niveau de flexibilité inégalé pour la gestion des processus automatisés.
• Cela réduit le temps de traitement moyen pour les organisations.
• Cela aide à augmenter la résolution au premier appel (ou la résolution instantanée).

WinAutomation

WinAutomation est un outil d'automatisation de bureau basé sur Windows puissant, robuste et facile à utiliser qui permet le développement de robots logiciels. Il offre une sécurité et des contrôles de niveau entreprise.

Cet outil peut remplir des formulaires Web, extraire des données et transférer les mêmes données d'une application à une autre.

Caractéristiques

• Il permet une intégration facile avec les principales applications tierces.
• Il prend en charge l'exécution parallèle pendant les tests.
• Il comprend la reconnaissance d’images et de caractères optiques.
• Cela nécessite un minimum de codage pour le développement de robots.

Systèmes NICE

Le système NICE est un outil RPA intelligent également connu sous le nom de NEVA (Nice Employee Virtual Attendant) . Il fonctionne à la fois sur les logiciels d'entreprise cloud et sur site. Grâce à cet outil, diverses tâches peuvent être exécutées de manière indépendante sans intervention humaine. Il aide les employés à effectuer des tâches répétitives.

Il permet aux entreprises de faire des déductions précises à l'aide d'analyses de haut niveau de données structurées et non structurées.

exemples de programmes Java

Caractéristiques

• Il prend en charge l'automatisation avec et sans surveillance.
• Il est idéal pour les banques, la Finance, les RH, etc.
• Il offre une satisfaction client et une productivité accrues.
• Il automatise les tâches ordinaires et garantit le respect de la conformité.

Contexteur

Contextor est un environnement de développement intégré utilisé pour un processus d'automatisation robotique. Il offre une vue client complète, une aide en ligne et l'échange de données entre deux ou plusieurs applications.

Caractéristiques

• Il aide à configurer les robots via une approche glisser-déposer et pointer-cliquer.
• Il peut surveiller les processus exécutés sur le poste de travail.
• Il peut découvrir et reconnaître les applications cibles.
• Il peut maintenir des projets existants et ajouter de nouvelles fonctionnalités.

À l’heure actuelle, de nombreux autres fournisseurs proposent des outils RPA. Cependant, les outils phares du marché de la RPA sont UiPath, Prisme Bleu, et Automatisation partout . Ces outils sont les plus largement utilisés dans les organisations à diverses fins.

Fonctionnalités de base des outils RPA

Les fonctionnalités de base suivantes doivent être présentes dans tout outil RPA :

• Un robot logiciel doit être capable d'interagir avec d'autres systèmes via le Screen Scraping ou l'intégration d'API.
• Un robot logiciel doit être capable de prendre des décisions et de déterminer ses actions en fonction des informations recueillies auprès d'autres systèmes.
• Un robot logiciel doit avoir une interface pour programmer les autres robots.

Choisir le bon outil RPA

Comme nous l’avons vu, il existe de nombreux outils RPA, mais la question est de savoir quel outil choisir. Voici quelques paramètres à prendre en compte avant de choisir l’outil RPA :

Technologie

L'outil RPA doit être indépendant de la plate-forme et prendre en charge toutes sortes d'applications afin que l'organisation puisse effectuer ses tâches de routine en dehors des bureaux locaux.

Il existe d'autres technologies importantes (c'est-à-dire le grattage d'écran, l'évolutivité, les capacités cognitives, etc.) qui devraient être disponibles dans l'outil RPA.

Évolutivité

L'un des paramètres importants de l'outil RPA est l'évolutivité. Il devrait y avoir une option pour augmenter la main-d'œuvre robotique selon les besoins. L’outil RPA doit prendre en charge l’expansion sans frais supplémentaires ou minimes.

Sécurité

La sécurité est un paramètre important à considérer avant la sélection de l’outil RPA. Étant donné que les robots logiciels accèdent et gèrent les données privées, l'organisation doit vérifier toutes les fonctionnalités de sécurité de l'outil. Ils sont tenus de mesurer tous les contrôles de sécurité avant la mise en œuvre de la RPA. Sinon, le système pourrait devenir accessible aux attaques malveillantes externes. Cela peut entraîner une utilisation abusive de données confidentielles, des problèmes de confidentialité et d’autres problèmes de sécurité.

Coût total de possession

Le coût total de possession est considéré comme un autre paramètre important qui doit être évalué avant de choisir l’outil RPA. Cela dépend de différents facteurs tels que le coût d'installation initial, les frais du fournisseur, les frais de licence répétitifs, le coût de mise en œuvre, de maintenance, etc. Parce que les organisations préfèrent généralement commencer petit, puis évoluer, c'est pourquoi l'évaluation du coût de l'outil RPA en gardant à l'esprit la feuille de route RPA de l'entreprise est nécessaire.

Facilité de mise en œuvre

La sélection de l'outil RPA doit inclure une intégration facile et rapide selon les exigences de l'entreprise. Il est nécessaire de vérifier la compatibilité avec les systèmes existants pour permettre une transition en douceur après la mise en œuvre.

Facilité d'utilisation et de contrôle

L'outil RPA doit être flexible et facile à utiliser pour effectuer le processus d'automatisation. Il devrait y avoir des options qui peuvent être contrôlées facilement. Il est préférable d’utiliser un tel outil RPA, qui nécessite moins de formation et peut être exploité par des utilisateurs manquant de connaissances en programmation.

Expérience du fournisseur

Le choix d'un fournisseur expérimenté améliorera considérablement la vitesse de mise en œuvre et réduira le travail requis pour mettre en œuvre le logiciel RPA.

Entretien et assistance

Il est toujours bon de choisir de tels fournisseurs de RPA qui fournissent un solide support fournisseur à leurs clients. Un bon support fournisseur aide à obtenir des innovations technologiques, des déploiements plus fluides, une meilleure formation et certifications, etc.

Déploiement rapide

L'outil RPA doit être capable d'aider l'utilisateur en interagissant avec les applications disponibles au niveau de la couche de présentation. Il assiste également l'utilisateur au niveau de la validation, des écrans et des règles métier, car ils sont tous présentés via un bureau virtuel.